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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
INTRODUCCIÓN
En Cyclops S.A.S. y Cyclops Inc. (en adelante, "Cyclops") estamos comprometidos con la protección, confidencialidad y uso responsable de la información personal de nuestros clientes, colaboradores, candidatos, aliados y proveedores. Esta Política tiene alcance en todos los países donde desarrollamos negocios, principalmente Colombia, México, otros países de América Latina y los Estados Unidos, en cumplimiento de las normas locales aplicables y de estándares internacionales de privacidad.
Relación con la Política de UFO Core. Esta es la política corporativa de Cyclops y aplica a los datos que tratamos en el desarrollo de nuestro objeto social, nuestras relaciones laborales, comerciales y con proveedores. Los datos recolectados a través del sitio www.ufo-core.com y en la comercialización de la plataforma UFO Core se rigen por la Política de Tratamiento de Datos Personales de UFO Core, y los datos que las entidades financieras clientes procesan dentro de la plataforma se rigen por el Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales (DPA) contenido en los Términos de Uso de la Plataforma. Ambas políticas son complementarias y consistentes entre sí; en lo no previsto por una, aplica la otra.
I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
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Cyclops S.A.S. – NIT 901.123.653-6 – Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia.
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Cyclops Inc. – Sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América – Domicilio: Boca Raton, Florida.
Correo electrónico: info@cyclopslab.com · Teléfono: +57 604 604 3935 · Sitio web: www.cyclopslab.com
Cada sociedad actúa como Responsable del Tratamiento respecto de los datos que recolecta en sus propias relaciones y ambas podrán compartir datos entre sí, como sociedades del mismo grupo, para las finalidades de esta Política.
II. Marco legal
Esta Política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), la Ley 1266 de 2008 en lo aplicable y demás normas colombianas concordantes. Cuando Cyclops trate datos de personas ubicadas en México, otros países de América Latina o los Estados Unidos, aplicará adicionalmente los derechos y requisitos imperativos de la legislación local, reconociendo a dichos titulares, como mínimo, los derechos previstos en esta Política.
III. Tratamiento y finalidades
En cumplimiento del artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, Cyclops informa a los titulares que sus datos personales serán recolectados, almacenados, usados, circulados, transmitidos, transferidos o suprimidos para las siguientes finalidades:
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Desarrollar el objeto social de Cyclops conforme a sus estatutos, incluido el desarrollo, comercialización y soporte de soluciones tecnológicas y fintech.
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Cumplir las normas aplicables en materia laboral, de seguridad social, tributaria, comercial, contable y de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
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Gestionar procesos de selección, contratación, vinculación, evaluación y desvinculación de colaboradores y contratistas.
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Celebrar, ejecutar y dar cumplimiento a contratos con clientes, aliados, proveedores y contratistas, incluida la debida diligencia de contrapartes conforme a la Política de Integridad.
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Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos.
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Remitir información sobre productos, servicios, eventos, promociones o actividades de Cyclops y de sus marcas, incluida UFO Core.
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Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas y ejercer o defender derechos de Cyclops.
Los datos serán tratados únicamente para los fines autorizados por el titular o previstos en la ley. El suministro de datos sensibles o de datos de menores de edad es facultativo; su tratamiento se realizará solo con autorización expresa y respetando el interés superior del menor.
IV. Autorización
Salvo las excepciones legales, el tratamiento requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, obtenida por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas a través de formularios, contratos, correos electrónicos o interacción con nuestros canales. Cyclops conservará prueba de la autorización.
V. Derechos de los titulares
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Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.
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Revocar la autorización otorgada, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
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Solicitar prueba de la autorización, salvo cuando la ley no la exija.
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Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
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Acceder gratuitamente a sus datos personales.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, o la autoridad competente de su país, por infracciones a la normativa de protección de datos.
VI. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Canal: info@cyclopslab.com, indicando nombre completo, documento de identidad, medio de respuesta, descripción de la solicitud y documentos de soporte.
Consultas: se resolverán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, se informará al titular antes del vencimiento y se atenderán en máximo diez (10) días hábiles adicionales.
Reclamos: si el reclamo está incompleto se requerirá al titular dentro de los diez (10) días siguientes; transcurridos dos (2) meses sin respuesta se entenderá desistido. Se resolverán en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales previa comunicación. Mientras se resuelve, el dato se marcará como "reclamo en trámite".
El titular solo podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite ante Cyclops.
VII. Área responsable de la atención
El Área Administrativa de Cyclops es la responsable de atender las consultas, reclamos y solicitudes de ejercicio de derechos de los titulares, con apoyo del área legal. Cyclops podrá vincular encargados del tratamiento (proveedores de nube, nómina, CRM, correo, soporte y similares) mediante contrato que les imponga obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de esta Política.
VIII. Transferencia y transmisión de datos
Cyclops podrá transmitir datos a sus encargados y transferirlos a las sociedades de su grupo, a aliados y a autoridades cuando la ley lo exija. Los datos podrán alojarse y tratarse en Colombia, Estados Unidos y en las regiones de nube de nuestros proveedores; en las transferencias internacionales Cyclops adoptará las salvaguardas exigidas por la ley aplicable. Al aceptar esta Política el titular autoriza dichas transferencias en los términos aquí indicados.
IX. Medidas de seguridad
Cyclops implementa medidas técnicas, administrativas y humanas proporcionales al riesgo para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, incluyendo control de accesos, cifrado, respaldo, gestión de vulnerabilidades y acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores.
X. Conservación
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades autorizadas y durante los plazos que exija la ley (laboral, tributaria, contable o de prevención de lavado de activos). Vencido el plazo, se suprimirán o anonimizarán de forma segura.
XI. Vigencia
Esta Política rige desde su publicación en www.cyclopslab.com y podrá ser actualizada en cualquier momento; los cambios sustanciales se comunicarán por el sitio web o los canales de contacto registrados antes de su entrada en vigor.
EQUIPO DE OPERACIONES
CYCLOPS SAS